مرکز آموزش شبکه پرداخت پی

• Persian

به سایت اصلی

• چطور حساب رو ارتقا بدیم

  برای این منظور کافیه تصویر واضح و با کیفیتی از اصل کارت ملی تون رو از طریق بخش ارسال مدارک موجود در پنل کاربری بفرستید و منتظر بررسی و تایید مدارک بمونید. معمولا در کمتر از یک ساعت، ناظر مدارک شما رو بررسی میکنه و بعد از تایید بلافاصله به شاپرک ارسال میشه. بررسی شاپرک چند ساعتی زمان میبره و بعد از تایید با رد مدارک از طریق SMS از نتیجه کار مطلع میشید.تعدادی خوانده شده

• چطور میشه ثبت نام کرد؟

  اگر شماره موبایل فعالی بنام خودتون و در ایران دارید به راحتی میتونید با وارد کردن شماره موبایل تون در بخش ثبت نام و وارد کردن کد یکبار مصرف ارسالی در شبکه پرداخت پی ثبت نام کنید.کمتر خوانده شده

• قصد تعویض شماره موبایل پنلم رو دارم اما به سیم کارتم دسترسی ندارم

  اگر به سیم کارت شماره ای که باهاش ثبت نام کردید دسترسی ندارید، برای تعویض شماره موبایل تون باید یک شماره جدید که تابحال باهاش ثبت نام نکردید رو به همراه کدملی و تصویر کارت ملی تون به اپراتور آنلاین در بخش پشتیبانی آنلاین ارسال کنید. همکاران ما شماره موبایل جدید رو بعد از احراز هویت تون جایگزین میکننکمتر خوانده شده

• میشه حساب کاربری رو حذف کرد؟

  به دلیل الزام برای نگهداری سوابق فعالیت بصورت دائم و پاسخ گویی احتمالی در مقابل استعلام های مقام های قضائی، امکان حذف حساب کاربری حتی بلافاصله بعد از ثبت نام وجود ندارهکمتر خوانده شده

• چطور به صورت حقوقی فعالیت داشته باشم

  برای فعالیت به صورت حقوقی می بایست در پنل کاربری تون هنگام ارسال مدارک احراز هویت، گزینه حقوقی رو انتخاب کنید و شناسه ملی ( سازمان، موسسه یا شرکت ) و مشخصات امضا داران رو تکمیل و ارسال کنیدکمتر خوانده شده

• چندتا حساب کاربری میتونم داشته باشم

  هر فرد حقیقی یا حقوقی ایرانی با کدملی یا شناسه ملی خودش فقط یک حساب کاربری می تونه داشته باشه و استفاده از مدارک هویتی دیگران در هر شرایطی طبق قانون جرم محسوب میشه و مجاز نیستکمتر خوانده شده

• محدودیت سنی در استفاده از خدمات وجود داره؟

  بله، برای استفاده از تمامی خدمات شبکه پرداخت پی و طبق قوانین پولی و مالی کشور حداقل باید 18 سال تمام داشته باشیدکمتر خوانده شده

• ورود دومرحله ای چیه

  برای حفاظت از اطلاعات و حساب کاربری شما، امکان ورود به حساب بصورت دو مرحله ای قرار داده شده.کمتر خوانده شده

• قصد تعویض شماره موبایل پنلم رو دارم و به سیم کارتم دسترسی دارم

  اگر به سیم کارتی که باهاش در شبکه پرداخت پی عضو شدید دسترسی دارید و قصد تغییر شماره موبایل متصل به حساب تون رو دارید از طریق تنظیمات حساب کاربری تون میتونید اینکار رو انجام بدید که از طریق منوی سمت راست در دسترسهکمتر خوانده شده

• از مدارک دیگران برای خودم میتونم استفاده کنم ؟

  استفاده از مدارک سایرین برای دریافت خدمات پرداخت طبق قوانین ممنوع بوده و پیگرد قانونی به همراه داره. توصیه میشه از مدارک والدین یا دوستان تون استفاده نکنیدکمتر خوانده شده

• پسوردم رو فراموش کردم

  برای ریست کردن پسورد می تونید به این بخش مراجعه کنید و با وارد کردن شماره موبایلی که باهاش در شبکه پرداخت پی عضو هستید پسورد حساب تون رو ریست کنیدکمتر خوانده شده

• نام کاربریم رو فراموش کردم

  اگر نام کاربری تون رو فراموش کردید در بخش چت آنلاین تصویر کارت ملی تون رو به همراه شماره ملی برای اپراتور آنلاین ارسال کنید. همکاران ما بررسی میکنن و شماره موبایلی که باهاش عضو شدید رو اعلام میکننکمتر خوانده شده